Hacer email marketing es mucho más que pegar una imagen en un mensaje de correo y enviarla a una lista desactualizada de amigos y de direcciones copiadas, por lo que es buena idea recurrir a proveedores especializados, te presento una lista de aspectos que te ayudarán a evaluar a tu proveedor y mejorar tu mailing, específicamente con aquellos proveedores que ofrecen una plataforma online de autoservicio, es decir que te proveen la tecnología pero que dejan la creatividad y gestión en tus manos:

Herramientas de creación y mantenimiento de listas.

El éxito del email marketing comienza por tener una lista de direcciones de correo “propia” y “limpia” (nunca compres esas listas anónimas ajenas, de millones de direcciones, son basura, son desactualizadas, son peligrosas y no funcionan) el camino correcto es construir tus propias listas, un proveedor serio te ofrecerá herramientas para crearlas y mantenerlas tales como formularios y enlaces para que tus clientes se suscriban o se den de baja automáticamente con procesos de doble verificación, opciones para segmentarlas, opciones para exportarlas, opciones para eliminar automáticamente direcciones peligrosas o sin movimiento, etc.  

Herramientas de diseño.

El diseño del mensaje debe brindar la mayor libertad posible, si el proveedor envía los correos de todos sus clientes siempre con su mismo formato éstos terminarán por ignorarlos, un buen proveedor te ofrecerá plantillas para ahorrarte tiempo y dinero, pero también permitirá que compongas tus mensajes desde cero, con el texto, imágenes y enlaces que desees, permitirá la opción de personalizar el mensaje de acuerdo al perfil del destinatario (por ejemplo saludarlo por su nombre en la línea de asunto), permitirá que coloques tu propio logotipo y no colocará el suyo (a menos que se trate de un servicio gratuito o de demostración), permitirá que incluyas tu propio código en el mensaje o que envíes simultáneamente una versión de texto plano. Algunos incluso te ofrecen el servicio extra de diseño de mensajes (redacción, diseño gráfico, etc.).

Ya que no todos usamos el mismo gestor de correos, un buen proveedor te permitirá realizar envíos de prueba o te mostrará vistas previas para saber si tu mensaje se muestra correctamente en los servicios de correo más usados (Hotmail, Yahoo mail, Gmail, Outlook, etc.).

Herramientas de gestión de campañas.

Un envío aislado no suele ser muy efectivo, es como lanzar un spot televisivo para que sea visto una sola vez, por eso debes planificar tu email marketing en campañas con mensajes secuenciales diferentes en cada una. Un buen proveedor te permitirá crear varias campañas independientes de forma simultánea sin que las direcciones de correo, los archivos o los mensajes se mezclen, permitirá que definas las fechas e incluso las horas en las que el sistema enviará automáticamente cada mensaje.

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