Luego de navegar algunos sitios encuentro justo lo que estoy buscando…buen producto…marca conocida…precio razonable…pero ¿CÓMO LO PAGO?

Sin duda uno de los mayores obstáculos para efectuar transacciones en Internet es el medio de pago, primero porque el uso de tarjetas de crédito, ni más ni menos el medio de pago predominante en la red, no está lo suficientemente extendido entre nuestra población, ni qué decir de otros medios como los sistemas tipo PayPal los cuales revisaremos en otra ocasión.

Asumiendo que se logra vencer este primer obstáculo, lo que implica cumplir requisitos de estabilidad laboral y demostrar cierto nivel de ingresos para obtener una tarjeta (condiciones que dejan fuera de la jugada un grupo amplio de potenciales compradores…principalmente jóvenes), el segundo gran obstáculo es la desconfianza, muchas veces amplificada e injustificada por historias de fraudes, clonación de tarjetas, piratas informáticos que surcan la red robando datos y una larga lista de etcéteras (no digo que estas cosas no ocurran, solamente que colectivamente nos encanta exagerarlas de forma paranoica).

¿Entonces qué hacer?…¿resignarme a no comprar?…claro que no, el primer paso para vencer la desconfianza es la información y el uso del sentido común…convengamos que:

* Es tan inseguro comprar en una tienda física como en una tienda virtual, para ser sincero he visto más fraudes y robos en transacciones “cara a cara”.
* Informarse reduce el riesgo, en la red y fuera de ella, por lo tanto es preciso obtener referencias de personas que ya han realizado transacciones similares, leer detenidamente las condiciones de compra, de privacidad, de entrega, la política de devolución y reembolso, las garantías, etc. y si aún tienes dudas consulta a la empresa antes de realizar la transacción.
* La reputación en internet también cuenta, comprar en sitios reconocidos disminuye el riesgo. Aprende a distinguir los sitios confiables de los que no lo son (algo básico es verificar si el sitio protege la información usando conexiones seguras, si los datos son encriptados al enviarse, si hay un tercero que certifique la identidad del sitio, etc.)
* No hay medio de pago, físico o virtual, que sea perfecto, es decir que no pueda ser robado, perdido, deteriorado, que sea aceptado en todos lados, que sirva para cualquier tipo de transacción, que mantenga un registro privado de las transacciones, etc. Sin embargo la tarjeta de crédito ha evolucionado hasta cubrir casi todas estas características de forma satisfactoria.

Con respecto a las tarjetas de crédito para el caso boliviano, puedo comentarles por experiencia personal sobre la tarjeta Compranet del Banco Nacional de Bolivia, es una tarjeta virtual que vengo utilizando hace más de dos años para comprar dentro y fuera del país, cosas como software (juegos, música, etc), productos (cámaras digitales y aunque no lo crean hasta charque de llama) servicios (suscripciones a revistas, crédito para llamadas, de hecho el dominio y el hospedaje de este blog son contratados de una empresa gringa).

Las características de la Compranet son:

* Debes tener o abrir una cuenta en el banco (alrededor de 100 USD deberían ser suficientes), además debe realizar el llenado de los formularios solicitando la tarjeta y firmar el contrato de servicios con el banco.
* La tarjeta tiene tratamiento en los sistemas equivalente al de una VISA Clásica (recuerda que todos los números de tarjeta de crédito que empiezan por 4 son Visa y por 5 son Master Card).
* Es una tarjeta virtual, es decir no existe plástico ni banda magnética, solamente recibes impreso el número de la tarjeta, la fecha de expiración, y la clave de verificación de 3 dígitos (que en las tarjetas físicas se halla en el reverso). Esto elimina la posibilidad de que nos roben la tarjeta o se pierda junto con la billetera.
* Funciona como una tarjeta de “prepago”, es decir antes de hacer una transacción debe “cargarse”, es decir se debe traspasar fondos desde nuestra cuenta a través del portal del banco, lo cual lleva normalmente unas 24 horas en ser confirmado por la Administradora de Tarjetas de Crédito (ATC). Lo negativo es que toma tiempo, y se dificulta hacer compras los fines de semana, lo positivo es que permite cierto control para evitar compras impulsivas ya que no se pueden realizar transacciones si la tarjeta no tiene saldo suficiente (y 24 es tiempo suficiente para cortar uno de esos impulsos consumistas ¿cierto?).
* He ahí el detalle…¿cuánto cuesta el juguetito?…bueno para solicitarla no existe…pero sí hay un costo de mantenimiento mensual aproximado de 40 Bolivianos (debido principalmente al envío del extracto impreso al domicilio). Al ser “prepagada” el costo por intereses es inexistente.
* Tienen validez de 2 años, renovables automáticamente a menos que se solicite por escrito lo contrario, antes del vencimiento

Si bien este banco no se destaca por tener el mejor servicio (no es el más rápido ni el mejor organizado para solucionar problemas, es más si buscan información en su sitio web sobre este producto probablemente no lo encuentran), se le debe reconocer que es uno de los pocos que ha lanzado este tipo de productos que facilitan el comercio electrónico (ofrecen también en su sitio una tarjeta de crédito “física prepagada” que probaremos en el futuro para comentarles).

Otros bancos que tiene en sus sitios ofertadas tarjetas orientadas para compras por internet son el Banco Unión (la tarjeta es plástica pero sin banda magnética ni relieve), y el Banco Económico.

¿Has realizado compras por internet?…¿cómo las pagaste?

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